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Nuevas medidas de sanidad contra el covid-19,por nuestros huéspedes

Nuestro alojamiento es de alquiler completo, por lo que usted tiene la seguridad de que durante su estancia no convivirá con ningún otro cliente.

Le informamos de las medidas tomadas en cumplimiento del deber de garantizar la seguridad y la salud de nuestros huéspedes en todos los aspectos relacionados con la alerta sanitaria provocada por el COVID-19.

Debido a que las condiciones de la pandemia estas medidas están sometidas a las circunstancias de cada momento y a las indicaciones de las autoridades gubernamentales y sanitarias, tenga en cuenta que los criterios contenidos en este documento pueden variar por imperativo legal.

Nuestro establecimiento ha incrementado las medidas legales con la implantación del Protocolo de Medidas contra el COVID-19 recomendado por el Ministerio de Turismo y aprobado por Sanidad que incluye y mantiene actualizada las:

  • Normas de obligado cumplimiento para los establecimientos rurales, en materia sanitaria, de prevención, así como protocolo de limpieza y desinfección de los establecimientos.

  • Pautas para la información y concienciación de los clientes.

Rogamos tenga en cuenta las siguientes circunstancias relacionadas con la situación actual. Por su seguridad, por nuestra seguridad: Ayúdenos a mantener la seguridad de todos siguiendo estas pautas:

  • Desinfección de manos frecuente y siempre después de intercambiar objetos con el personal que le atienda.

  • Guarde las distancias de seguridad de al menos 2 m y utilice mascarilla en las zonas comunes o si no puede mantener la distancia de seguridad.

  • Comunique cualquier síntoma que pueda padecer, compatible con el Covid 19, para transmitirlo a la autoridad competente.

Horarios de entrada y salida: Debido a las exigencias de limpieza exhaustiva y ventilación nos hemos visto obligados a establecer horarios de entrada del cliente a partir de las 18 h y el horario límite de salida el día de su marcha será a las 11 h.

Pagos: Si desea evitar contactos innecesarios le facilitamos el pago de su estancia antes de la llegada al establecimiento o hasta 4 días antes de su marcha mediante transferencia bancaria. No dude en solicitarnos el número de cuenta. Así mismo, le comunicamos que le enviaremos la factura por medios telemáticos.

Check-in: Unos días antes de la fecha de entrada, le enviaremos un correo electrónico solicitando los datos necesario para hacer el Pre-check in, con el objetivo de evitar tiempo y contactos innecesarios, le agradecemos que nos envíen con anterioridad a su llegada de todos los huéspedes mayores de 16 años que serán comprobados a su llegada.

Zonas comunes:

  • El uso del parking será compartido, por lo que todos los clientes deberan respetar las distancias de seguridad y el uso de las mascarillas en la medida de lo posible.

Nuestro compromiso con la limpieza: Hemos elaborado un nuevo protocolo de limpieza que incluye productos autorizados por el Ministerio de Sanidad.

Las medidas adoptadas en nuestro nuevo protocolo de limpieza son:

  • Recepción y espacios comunes: hemos aumentado la frecuencia de desinfección.

  • Apartamentos:

    1. Hemos puesto a su disposición gel desinfectante, además de una papelera con apertura de tapa de accionado a pedal para que deposite clínex, mascarillas y guantes desechables.

    2. Por su seguridad hemos eliminado de nuestro establecimiento todos aquellos elementos decorativos que son de difícil desinfección como juegos de mesa, libros, revistas, cojines, alfombras, lamparas de mesita de noche, etc.

    3. Hemos retirado de las habitaciones las almohadas adicionales, pero si las necesitan pueden solicitarlas.

    4. Nuestro protocolo de limpieza y desinfección específico para limpiar los apartamentos después de la salida de los huéspedes y antes de la llegada de los siguientes incluye limpieza exhaustiva de los artículos de contacto frecuente como mandos de TV, pomos de puestas, llaves de la luz etc

    5. Todas las estancias han sido ventiladas convenientemente.

    6. Se prestará especial atención a la cocina u electrodomésticos. El menaje y la cubertería está debidamente desinfectado (lavado a más de 60ºC)

    7. Lencería y toallas se lavarán a más de 60ºC y su sistema de recogida evitará la contaminación.

Información turística: Disponemos de material sobre servicios y recursos turísticos de nuestra comarca en formato digital, para evitar el contacto con materiales físicos. No obstante estaremos encantados de resolver dudas o ampliar información.

Teléfonos en caso de emergencia:

  • Emergencias Asturias: 112

  • Centro de Salud de Vegadeo: 985 63 41 67

  • Hospital Público De Jarrio: 985 62 93 00

Cancelación causas COVID-19:
Si por motivos relacionados con el Covid-19, derivados de disposición legal o en caso de fuerza mayor, la casa no pudiera ser ocupada en las fechas acordadas, viéndose el propietario en la necesidad de anular la reserva, éste se compromete a reintegrar la totalidad de las cantidades abonadas en concepto de reserva y estancia.
Si por motivos relacionados con el Covid-19 y por fuerza mayor los huéspedes no pudieran acudir al establecimiento, el cliente podrá utilizar dicho adelanto para una reserva posterior siempre que haya disponibilidad. En caso de que no fuera posible, el propietario devolverá la cantidad abonada en concepto de adelanto de reserva siempre que estas circunstancias sean acreditadas convenientemente.

La casa se ha sometido a todos los protocolos de desinfección y limpieza establecidos por la normativa vigente en materia de Covid-19 antes de su ocupación. Si durante la estancia en la casa rural se diera un caso positivo en Covid-19 de alguno de los inquilinos, estos estarán obligados a comunicarlo de forma inmediata a las autoridades sanitarias y al propietario. En todo caso, finalizada la estancia contratada, la casa deberá ser desocupada en su totalidad. Si por motivos sanitarios, tanto de fuerza mayor, como de confinamiento o cuarentena, no pudiera serlo, los ocupantes asumirán los gastos que se ocasionaran por prolongación de la estancia y servicios prestados.

Estaremos siempre a disposición de nuestros clientes en los tlf. 647 93 94 36 o 629 88 10 70.

Muchas gracias por su colaboración

#JuntosPodemos

#PorNuestraSalud